o tema e os candidatos, para assim gerar conteúdo para estruturar as entrevistas.
para assim gerar conteúdo para estruturar as entrevistas.

A entrevista foi estruturada para obter informações sobre os dados demográficos, comportamento, carreira, objetivos, planejamento e rotina.

Com as perguntas prontas, começamos as entrevistas semi-estruturadas, para colher informações que nos ajudariam a conhecer nossos usuários e quais são seus problemas.

Com base na análise dos dados que coletamos nas entrevistas, encontramos alguns comportamentos em comum entre os entrevistados. 

Juntando esses dados, a informações de interesses e motivações, tarefas diárias, aversões e frustrações, background e principais tarefas e objetivos, criamos nossa persona.

Com a definição da persona, pudemos construir a Jornada do usuário, e a partir dela mapear os pontos de contato com o produto. Após esse mapeamento, conseguimos visualizar as oportunidades, motivações, dores e incertezas do usuário.

Com as informações recolhidas nas etapas de planejamento e empatia, percebemos oportunidades e analisamos quais recursos estariam disponíveis para nosso produto.

Aqui definimos o caminho que seria mais eficiente para as funcionalidades serem acessadas.

As telas foram pensadas para seguir o fluxo mais intuitivo para o usuário, usando

uma linha de design simples, para facilitar a visualização e compreensão do layout. Priorizamos ícones e representações gráficas para o melhor entendimento.

A partir das telas desenhadas em papel, fizemos um protótipo navegável com

o software Marvel app, para que pudéssemos analisar a navegação, fluxo

e facilidade de navegação do protótipo.

Com o protótipo navegável em baixa fidelidade pronto, recrutamos alguns usuários para

o teste de usabilidade, os usuários tiveram três tarefas a ser executadas, que nos ajudariam a validar funcionalidades, entender os problemas de fluxo, layout e validar

a ideia do aplicativo. Enquanto o usuário fazia o teste o moderador fazia perguntas sobre o uso, o usuário apontava melhorias e sugestões de eventuais funcionalidades para

o produto.

Teste de usabilidade

Nos testes avaliamos a interação do usuário com o produto, enquanto ele relatava suas dificuldades e facilidades.

Baseados nos resultados observados no teste de usabilidade com os usuários, analisamos os erros e problemas, e voltamos a etapa de ideação, para assim aplicar

as correções, melhorando a experiência do usuário.​

Refizemos os pontos que estavam causando problemas no entendimento do usuário,

e aprimoramos pontos considerados positivos.

Depois de analisar algumas telas, refizemos os protótipos, dessa vez em média fidelidade utilizando o software Figma.

Funcionalidades destacadas pelos usuários durante o teste de usabilidade.